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Titel
Text copied to clipboard!Inkassospezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Inkassospezialisten, der unser Team im Bereich Forderungsmanagement unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung offener Forderungen, die Kommunikation mit Schuldnern sowie die Einleitung und Überwachung von Inkassoverfahren. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen, externen Partnern und gegebenenfalls mit Rechtsanwälten zusammen, um eine effiziente und rechtssichere Abwicklung der Forderungen sicherzustellen.
Als Inkassospezialist analysieren Sie Zahlungsausfälle, entwickeln Strategien zur Rückgewinnung offener Beträge und setzen diese konsequent um. Dabei behalten Sie stets die gesetzlichen Rahmenbedingungen und unternehmensinternen Richtlinien im Blick. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Verhandlungsgeschick helfen Ihnen, auch in schwierigen Situationen eine einvernehmliche Lösung mit Schuldnern zu finden.
Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Pflege und Aktualisierung der Debitorenkonten sowie die Dokumentation aller Maßnahmen im System. Sie erstellen regelmäßige Berichte über den Stand der Inkassoverfahren und unterstützen das Controlling mit relevanten Kennzahlen. Darüber hinaus wirken Sie an der Optimierung interner Prozesse im Forderungsmanagement mit und bringen Ihre Erfahrungen aktiv ein.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, Verantwortung zu übernehmen. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und ein gutes Zahlenverständnis mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung offener Forderungen und Mahnverfahren
- Kommunikation mit Schuldnern per Telefon, E-Mail und Brief
- Einleitung und Überwachung von Inkassoverfahren
- Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten und externen Dienstleistern
- Pflege und Aktualisierung der Debitorenkonten
- Erstellung von Berichten und Auswertungen
- Analyse von Zahlungsausfällen und Entwicklung von Rückgewinnungsstrategien
- Dokumentation aller Maßnahmen im System
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
- Mitwirkung bei der Optimierung von Inkassoprozessen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkassobereich
- Kenntnisse im Mahn- und Vollstreckungsrecht
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Forderungsmanagement?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnergesprächen um?
- Welche rechtlichen Kenntnisse bringen Sie mit?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Forderungsvolumen?
- Welche Softwarelösungen haben Sie bisher genutzt?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle Maßnahmen dokumentiert sind?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen informiert?
- Was motiviert Sie in der Arbeit als Inkassospezialist?
- Wie gehen Sie mit Zielvorgaben und KPIs um?
- Wie würden Sie einen säumigen Kunden zur Zahlung bewegen?
